Kredi Kartı İle Verilen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Alınamıyor

07.01.2026 tarihinde Shopier'den 222 Store mağazasından 1089 TL tutarında kredi kartıyla deri ceket siparişi verdim. Siparişim 22.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor.

Hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünümün ne aşamada olduğu bilgisi verildi ne de iptal ve iade konusunda bir işlem yapıldı, şu anda para iadesi de alamıyorum.

Sipariş numaram 5541***76’dır. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de herhangi bir oyalama olmadan ücretimin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.