Shopier'de Kargo Bilgisi Yok, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

19.12.2025 tarihinde Shopier üzerinden üye olmadan uzun kollu bluz siparişi verdim, daha sonra siteye üye oldum. Ancak o günden bu yana ürünüm kargoya verilmiyor, siparişlerim kısmında da herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 120737790 ve ürün için 549,90 TL ödeme yaptım.

Site içinden satıcıya “talep oluştur” bölümünü kullanarak iki kez talep gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Platformda müşteri hizmetleri ya da doğrudan muhatap olabileceğim bir iletişim seçeneği de bulamıyorum, bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda.

Öncelikli beklentim, ürünümün bir an önce kargoya verilmesi ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer ürün kargoya verilemeyecekse, 549,90 TL tutarındaki ödemenin iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşanan iletişimsizliğin sebebi hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.