1yas_dogum_gunu_setleri (Instagram) Renk Ve Kalite Sorunu

Instagram’da “Ergüven Hediyeliklerim ” hesabından çocuğumun doğum günü için 1–2 yaş doğum günü seti satın aldım. Setin içerisinde 12 adet fotoğraf baskısı ve 1 adet büyük boy afiş bulunuyordu. Ürünler 26 Haziran 2026 Cuma günü elime ulaştı ancak gönderdiğim fotoğraflarla gelen baskıların renkleri bile uyuşmuyordu. Fotoğraflar cansız, soluk ve mat bir şekilde basılmış, gökyüzü ve kıyafetlerin renkleri tamamen farklı çıkmış durumda.

Ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan EFT ile 750 TL olarak yaptım, ayrıca 126 TL de kapıda ödeme şeklinde kargo ücreti ödedim. Ürünlerin elime ulaşmasının ardından yaşadığım renk ve kalite sorununu hemen satıcıya ilettim, fotoğrafların bu şekilde gelmesinden dolayı mağdur olduğumu ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak aldığım cevap, “fotoğraf çekim kalitesi neyse o çıkar” yönünde oldu ve benim çektiğim net ve kaliteli fotoğraflarla hiç alakası olmayan baskılara rağmen yardımcı olamayacaklarını, iade kabul edemeyeceklerini belirttiler.

Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası yaklaşım nedeniyle hayal kırıklığına uğradım ve mağdur oldum. Ödediğim 750 TL ürün bedelinin ve 126 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma bize ne fatura ne irsaliye hiçbir şey de göndermemiş kargoyla burada bir usulsüzlükte var göz önünde bulundurulmasını rica ederim. Örnek olarak orijinal telefonumdan çekilen çıkarılması için firmaya gönderilen resmi ve firmadan bana çıkarılıp gönderilen aynı resminde paylaştım diğer fotolarda aynı şekilde boğunuk mat karanlık. Sitenin Instagram sayfasını da ekran görüntüsü olarak fotoğraf kısmına paylaştım.