to read complaints and reviews, or file yours.Dekor Pasta Ürün Görsellerdekiyle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor
Instagram’daki “dekorpastaa” isimli hesaptan maket pasta siparişi verdim. Pazartesi günü ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildi, bugün elime ulaştı ancak gelen ürün görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Fotoğraflarda ürünü bilerek uzak çekim paylaştıklarını, pastanın kötü ve özensiz olduğunu gizlemeye çalıştıklarını düşünüyorum.
Gelen maket pasta son derece özensiz, alakasız ve görselde vaat edilene göre berbat bir durumda. Ürünle ilgili memnuniyetsizliğimi kendilerine iletip iade talep ettiğimde ise “kusura bakmayın iade alamam” şeklinde yanıt verdiler ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar.
Pasta için 1.200 TL ödeme yaptım. Bana kargo ücretinin 180 TL’nin altında olacağını söyleyip bu konuda da yanlış bilgi verdiler, elimde yazışma kayıtları ve görseller mevcut. Kargo ücreti 248,56 TL tuttu. Hem ürün kalitesiyle hem de yanıltıcı kargo beyanıyla mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Özensiz ve görsellerle uyuşmayan bu ürün için ödediğim bedelin, kargo ücreti dahil olmak üzere iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yazışma ve ürün fotoğraflarını da kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
