to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kedi Taşıma Çantaları Gönderilmedi Ve İade Talebi
Bayburt’ta faaliyet gösteren Petshopunuz_ isimli firmayla yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10.04.2026 tarihinde iki adet kedi taşıma çantası için toplam 1.412,90 TL ödemeyi, firma adına işlem yapan Ö*** K******* isimli şahsın hesabına IBAN üzerinden gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişin CepBank üzerinden onaylanacağı ve Instagram üzerinden ilerleyeceği söylendi.
Ancak CepBank'tan Instagram’a geçiş yaparken sayfadan atıldım ve siparişin onaylanıp onaylanmadığını dahi göremedim. O günden sonra ne herhangi bir sipariş onayı alabildim ne de ürünlerim kargoya verildi. Instagram DM üzerinden ve WhatsApp araması ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefonlara da cevap verilmedi.
Hem ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerimin gelmemesi hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle ya ödediğim 1.412,90 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da iki adet kedi taşıma çantasının bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Ödemeyi yaptım, iki kedi taşıma çantası için 1.412,90 TL gönderdim, ancak sipariş onayı almadım, ürünler kargoya verilmedi ve Instagram, WhatsApp, telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir yanıt alamadım; marka bana hiç yaklaşmadı.
