Ziraat Bankası Hesabımdan Bilgim Dışında 1GB App Adına Para Çekildi

3 ve 4 Ağustos tarihlerinde Ziraat Bankası hesabımdan, bilgim dışında “sanal pos” açıklamasıyla 1GB App adına ikişer kez 115 TL olmak üzere toplamda 230 TL para çekildi. Hiçbir üyelik, abonelik veya alışveriş işlemi yapmadım ve hesabımda aktif bir üyelik de bulunmuyor. Uygulama geçmişimi ve hesap hareketlerimi kontrol ettim, herhangi bir bağlantı ya da abonelik görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak 1GB App’in iletişim formunu doldurup göndermeye çalıştım fakat formu gönderirken işlem iptal oluyor ve ulaşamıyorum. Bankam ile de iletişime geçtim; ancak uygulama ile iletişime geçmem gerektiği ve sonuç alamazsam hesabımı kapatabileceğim söylendi.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.