Teslim Edilmemiş Ürün Ve 1698 TL'lik İade Ödemesinin Gecikmesi

1blood adlı internet sitesinden oğlum için siyah renk, medium beden, ikişer adet olmak üzere toplam iki tane Kılıç Grafiti Yazı Baggy Kalıp Unisex Eşofman Altı sipariş ettim. Ancak ürünler hiç tarafıma teslim edilmedi, daha sonra sipariş iade sürecine alındı ve sistemde 1 Ekim 2026 tarihinde iade işlemi tamamlanmış ve onaylanmış olarak görünmektedir.

Ürünleri hiç almamış olmama ve iade işlemi onaylanmasına rağmen 1698 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yaklaşık üç haftadır yapılmıyor. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, firma sadece “Biz bankaya iade ettik, bankanın süresini bilemiyoruz” şeklinde yanıt veriyor, ancak kart provizyonlarımda veya ekstrelerimde herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Ne ürünü teslim alabildim ne de ücret iadesi alabiliyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. 1698 TL tutarındaki iadenin, onaylanan iade işlemine istinaden ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.