Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul’da yaşayan bir müşteriniz olarak genç giyim üzerine hizmet veren e-ticaret sitenizden dün bir T-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 380154672’dir. Aradan süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için endişe duymaya başladım.

Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargoya ne zaman verileceğine dair net bir bilgi göremiyorum. Bu belirsizlik hem teslimat süresiyle ilgili planlama yapmamı zorlaştırıyor hem de siparişimin akıbeti konusunda tereddüt yaşamama neden oluyor.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Gerek kargo çıkışı gerek tahmini teslimat tarihi konusunda net bilgi paylaşılmasını ve yaşadığım bu endişenin giderilmesini bekliyorum.