Siparişim 20 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Cevapsız, Tam İade Talebi

1blood isimli internet sitesinden 25 Mart tarihinde toplam 800 TL tutarında, iki adet ürün için 171945100 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık 19–20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla firmaya defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeye dair açıklama yapılıyor.
Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve bana gönderi bilgileriyle birlikte net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Eğer birkaç gün içinde ne ürünlerim kargoya verilirse ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılırsa, ödediğim 800 TL’nin tamamının iadesini talep edeceğimi belirtmek istiyorum.

30 günü geçtikten sonra şikayette bulunabileceğimi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi ve yasal işlem yapabileceğimi biliyorsunuzdur umarım. Ona göre dönüş yaparsınız sevgili 1blood sitesi 🙏🏻



