11899 Bilinmeyen Numaralar rehberlik hizmeti iptali

Turkcell cep telefonu hattımda bulunan rehberlik servisi aboneliğimi iptal etmeme rağmen son iki aydır faturalarıma hâlâ rehberlik servisi ücreti yansıtılıyor. Aboneliği sonlandırdığım halde ücretlendirmenin devam etmesinden dolayı mağdur ediliyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...

Dijital servis ücreti adı altında Rehberlik ücreti 11899 ® adında faturama 39.95 TL yansıtılmış benim onayım olmadan faturama yansıtmışsınız bana sorulmadan nasıl oluyor da tarafıma durduk yere hizmet almadığım bir şeyin ücreti kesiliyor? 39.95 TL tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yoksa hakkımı ar...