to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell faturalı hattımdan 139 TL tutarında “Dijital Servis Hizmeti” adı altında 11877 numarasına bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturama yansıtıldı.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Bizlik bir durum yok” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
İlgili ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
11.08.2025 tarihinde İstanbul’da Turkcell hattımdan 11877 numarasını aradım ve herhangi bir uyarı yapılmadan 139 TL ücret kesildi. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve işlem öncesinde ücretlendirme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ücretin ta...
Turkcell hattım üzerinden 11877 numarasına ait herhangi bir sorgulama veya işlem yapmadığım halde, bugün faturama 139 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı da gönderilmemiştir. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoru...
10.09.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla ücretsiz olduğunu düşünerek 11877'ye SMS gönderdim. Ancak numaranın sahibine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadan Turkcell faturama “Dijital servis ücreti” adı altında 139 TL yansıtıldı. Faturamd...
Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturamda “Rehberlik Hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 0535********94 numaralı hattım sadece tarafımca kullanılmaktadır ve bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, abone olmadım ve kullanmadım. Tarafımdan açık rıza alınm...
Ekim 2025 tarihli Turkcell faturama “Rehberlik Hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, abone olmadım ve kullanmadım. Tarafımdan açık rıza alınmadan ücretlendirme yapılması, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Elek...
Yorumlar