Onayım Olmadan İçerik Servisi Ücretlendirmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone faturalı hattımda bugün, kim olduğunu öğrenmek istediğim bir numara aradıktan sonra "içerik servisleri" adı altında 139 TL ek ücret faturama yansıtıldı. İşlem sırasında ücret yansıtılabileceği belirtildi fakat ne kadar olacağı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi ve aradığım numaranın kimliğiyle ilgili de bir bilgi alamadım. Yani, faydalanamadığım bir hizmet için faturama neredeyse fatura tutarım kadar ek ücret yansıtıldı. Bu içerik servisiyle ilgili daha önce hiçbir onay vermedim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattımın sonu 4972 ile bitmektedir.

Faydalanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Yanlışlıkla yapılan bu ücretlendirmenin iptal edilerek ücretin geri çekilmesini talep ediyorum.