Bilgimiz Dışında 11877 Numarasından Haksız 139 TL Ücretlendirme Şoku

Babamın üzerine kayıtlı hattımız üzerinden 11877 numarası kaynaklı haksız bir ücretlendirme ile karşılaştık. Bugün, yeğenim telefonda oynarken bu numaraya istemeden erişmiş ve ardından hatta 139 TL’lik bir ücretlendirme olduğuna dair mesaj gelmiştir. Bu işlem tamamen bilgimiz ve isteğimiz dışında gerçekleşmiştir.

Herhangi bir abonelik ya da bilinçli bir başvurumuz olmadığı halde böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyoruz. Bu nedenle, söz konusu 139 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini, faturaya kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.

Ayrıca, bu numara veya benzeri servisler üzerinden hattımıza herhangi bir abonelik başlatılmamasını ve hattımızın bu tür ücretli servislere erişime kapatılmasını istiyorum. Bu işlemin acilen incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.