to read complaints and reviews, or file yours.11877 Numaralı Yetkisiz Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Ücretsiz Deneme
Türk Telekom hattım üzerinden 11877 kaynaklı, onayım ve bilgim dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Uygulamadaki kullanım analizi ekranında 10 Kasım ve 12 Kasım 2026 tarihlerinde başlayan ve güncel faturama yansıyan, toplamda 279 TL’ye ulaşan ekstra ücret görünmektedir. Fatura kesimime henüz 3 hafta olmasına rağmen bu tutar şimdiden ek ücret olarak işlenmiş durumda.
Bu hizmet, “10 adet deneme ücretsiz” gibi tamamen yanıltıcı bir ifadeyle sunulmakta ve insanları aldatmaya yönelik bir yöntem gibi çalışmaktadır. Ben herhangi bir onay vermedim, bilinçli bir abonelik yapmadım, buna rağmen hattıma ücret yansıtılıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz bir şey yapamayız” şeklinde geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadı.
Hattıma yansıtılan bu haksız ücretlerin tamamının iptal edilerek faturamdan düşülmesini, bu aboneliğin her ay yenileniyorsa derhal kalıcı olarak sonlandırılmasını ve benim onayım olmadan böyle bir işlem yapıldığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu “10 adet ücretsiz deneme” vaadiyle insanların yanıltılmasına karşı gerekli incelemenin yapılıp bu uygulamanın durdurulmasını talep ediyorum.
