to read complaints and reviews, or file yours.Acil Servis Personelinin Yetersiz Yardımı Ve İlgisiz Davranışı Mağduriyet Yarattı
11.08.2025 tarihinde saat 22:57’de Samsun Çarşamba Kaydan Mahallesi’nde annemin bel fıtığı nedeniyle yaşadığı şiddetli kas ağrısı ve yürüyememe durumu için 112 Acil Servis’i aradım. Telefonda görevli kişi, hastayı taşımak için 2-3 komşu çağırmamı önerdi. İstanbul’dan yeni geldiğim ve burada kimsemiz olmadığı halde böyle bir yaklaşım sergilenmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Ambulans geldiğinde ise personel, annemin ambulansa binmesine hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İçerideki kadın görevli, anneme sadece “elini uzat” şeklinde sert ve ilgisiz bir üslup kullandı. Annem adım atmakta zorlanırken hiçbir destek verilmedi ve bu durum bizi hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı. Olay sonrası personellerin isimlerini istediğimde ise isimleri paylaşılmadı.
Bu yaşananların incelenmesini, ilgili personelin üslubunun ve yaklaşımının düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ambulansta merve isimli sağlık çalışanı annemin damarını bulamamasına rağmen 3 yerinden damar yolu açmış anneme sert şekilde konuşmuş kesinlikle gereğinin yapılmasını talep ediyoruz size emanet edilen canları bu şekilde hoyratça kullanma hakkınız yok
