Hesabım Açıklama Yapmadan Bloke Edildi Ve 2.000 TL İade Talebi

101 Okey Yalla uygulamasında açtığım hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Aynı uygulamada bu, bloke edilen üçüncü hesabım oldu. Uygulamaya telefondan giriş yapıyorum ve son açtığım hesabımda kullanıcı adım “laz ziya” idi. Ekranda yer alan uyarıda 206041021 numaralı hesabın kuralları ihlal ettiği gerekçesiyle 25.11.2026 tarihine kadar yasaklandığı yazıyor ancak tarafıma ne uygulama içinden ne de e‑posta yoluyla hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir bilgi verilmedi.

Bugün saat 5 civarında normal şekilde oyuna girdim, oyunumu oynayıp çıktım. Daha sonra tekrar girmek istediğimde hesabımın bloke edildiğini gördüm. Bu süre içinde kuralları ihlal edecek hiçbir işlem yapmadım. Uygulamaya yaklaşık 2.000 TL’ye yakın kredi kartı harcaması yaptım ve hesabımı kullanamadığım için yapmış olduğum harcamalar da boşa gitmiş durumda.

Hesabımın hangi somut gerekçe ile bloke edildiğinin açıkça belirtilmesini, haksız yere bloke işlemi yapıldıysa 206041021 numaralı hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer blokeyi kaldırmayacaklarsa, uygulamaya kredi kartımla yaptığım yaklaşık 2.000 TL’lik harcamamın iadesini istiyorum.