to read complaints and reviews, or file yours.Masadan Çıkınca Çiplerim Sıfırlandı, Tekrarlayan Sorun Ve Destek Yokluğu
101 Okey Plus oyununa bilgisayar üzerinden giriş yapıyorum ve az önce yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 22.01 tarihinde saat yaklaşık 13:00 civarında oyundayken masadan çıkıp başka bir masaya geçtiğimde, hesabımda bulunan yaklaşık 500.000 çipin tamamen sıfırlandığını fark ettim. Bu durum ilk kez olmuyor, 5–6 kez başıma geldi.
Ara ara ücret ödeyerek çip satın alıyorum ve emek vererek biriktirdiğim çiplerin bir anda habersizce silinmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Platformda ne doğru düzgün bir destek hattı ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulunmadığı için bu sorunu kimseyle paylaşamıyor, çözüm de alamıyorum.
Ayrıca bu durumun kasıtlı olduğundan şüpheleniyorum. Çünkü her defasında çipler sıfırlandıktan sonra kısa süre içinde çip kampanyaları yapılıyor ve kullanıcıların yeniden çip almak zorunda bırakıldığını düşünüyorum. Bu his, platforma olan güvenimi tamamen zedeledi.
Hesabımdaki silinen çiplerimin iade edilmesini, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve bu çip sıfırlama sorunu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
101 Okey Plus oyununu bilgisayardan oynuyorum ve bugün saat 14.00 civarında hesabımdaki tüm chiplerim bir anda sıfırlandı. Üstelik yalnızca bir hesabımda değil, diğer hesabımda da aynı şekilde chiplerimin tamamı yok oldu. Düzenli olarak gerçek para ile chip satın alan bir oyuncuyum ve şimdiye kadar tahmini olarak en az bin lira harcama yaptım.
Bu durumun tamamen kasıtlı olduğunu, özellikle düzenli chip satın alan oyuncuların bakiyelerini sıfırlayarak yeniden chip almaya zorlandığını düşünüyorum. Şener Talu ve Harun Akar isimli hesaplarımda yaşadığım bu sorun karşısında muhatap olabileceğim bir destek hattı veya gerçek anlamda çalışan bir destek ekibi de bulamıyorum, bu yüzden giden chipler de adeta gittiğiyle kalıyor.
Hesaplarımın detaylı olarak incelenmesini, sebepsiz yere sıfırlanan chiplerimin geri yüklenmesini ve yaptığım harcamaların karşılığının verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için 101 Okey Plus’ın bu konuda şeffaf bir açıklama yapmasını ve oyuncuların güvenini sarsan bu uygulamaya son vermesini istiyorum.
