to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Play Kodu İçin Puan İadesi Talebi
Giftbank hesabımdaki puanlarımı kullanırken 4–5 Ocak tarihleri arasında yanlışlıkla 12.000 Frebayt karşılığında 100 TL’lik Play kodu satın aldım. Aslında böyle bir harcama yapmak istemiyordum, işlem hatayla gerçekleşti.
Hesabım sistemde byte1899491 olarak kayıtlı. İşlemin hatalı yapıldığını ve Play kodunu kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, yanlışlıkla kullanılan 12.000 Frebayt puanımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
İşlemin iptal edilerek puanlarımın iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Giftbank üzerinden 5–6 Ocak tarihleri arasında toplam 12.000 frebayt tutarında Google Play hediye kodu satın aldım. Ancak bu kodları Google Play üzerinde kullanmak istediğimde, kodların geçersiz veya askıya alınmış olduğuna dair uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Google Play destek birimiyle görüştüğümde, kodların aktif edilemeyeceği ve sorunun tamamen satıcı kaynaklı olduğu, bu nedenle satıcı ile iletişime geçmem gerektiği açıkça belirtildi. Bunun üzerine giftbank ile iletişime geçerek kodlarımın banlandığını, bu kodların tekrar açılmasını talep ettiğimi ilettim.
Tüm bu görüşmelere rağmen tarafıma ne geçerli ve çalışır durumda yeni bir kod verildi ne de ücret iadesi yapıldı. Satın aldığım hizmeti hiç kullanamadım ve mağdur oldum. Google Play tarafından banlı / askıya alınmış kodlar yerine kullanıma açık, geçerli kodlar sağlanmasını veya ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durumla ilgili bilgilendirme yapmak isteriz. Uygulama üzerinden gerçekleştirilen Google Play kodu alımları, kullanıcı onayı ile tamamlanmakta olup işlem öncesinde uyarı ve bilgilendirme ekranı sunulmaktadır. Bu nedenle, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra kod iptali veya freebyte iadesi yapılması mümkün değildir. Satın alınan kod yalnızca ilgili kullanıcıya tanımlanır ve üçüncü kişilere devredilmesi ya da geri alınması söz konusu değildir. İleride benzer bir durum yaşamamanız adına, işlem onay ekranlarını kontrol ederek ilerlemenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
