to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturasız hattım üzerinden "Kim 1 GB İster" uygulamasına giriş yaptım ve kampanyalardan yararlanmak için puanlarımı kullanmak istedim. Ancak uygulamaya girdiğimde 10.000 puanımın hesabımda olmadığını fark ettim. Puanlarımın başka bir hesaba aktarılmış olduğunu düşünüyorum ve bu durum ilk defa başıma geliyor.
Herhangi bir işlem geçmişi veya bildirim almadım, sadece uygulamaya girdiğimde puanlarımın eksik olduğunu gördüm. Puanlarımın iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Turkcell 1GB Gift Bank uygulamasını kullanıyordum. Bugün uygulamayı açtığımda, tüm puanlarımın silindiğini ve hesabımda -1000 puan ceza göründüğünü fark ettim. Bu durumun neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve puanlarımın ekside olması ne anlama geliyor, anlamış değilim. Uygulama üz...
Turkcell Kim 1 GB İster uygulamasından bugün sabah, öğle ve akşam olmak üzere toplam 3 defa internet talebinde bulundum. Her işlemde 1000 freebyte puan harcadım ve toplamda 3000 freebyte puanım gitti. Ancak saatler geçmesine rağmen hattıma internet paketi yüklenmedi. Ayrıca, herhangi bir hata mesajı...
Turkcell hattıma bağlı olarak Kim 1 GB İster uygulaması üzerinden arkadaşıma puan gönderdim. Ancak, dün arkadaşıma gönderdiğim puanlar bugün hiçbir işlem yapmadan kendi kendine bir başkasına atılmış. Bu durum daha önce de başıma geldi ve ilk kez yaşanmıyor. Uygulamada herhangi bir bilgilendirme veya...
1 GB yükledim, gelmedi. Sonra bir daha 1 GB yükledim, yine gelmedi. Sorunun düzeltilmesini istiyorum. 2000 puanım boşa gitti. Turkcell'den kazandığım 2000 puan yüklendi, 2 GB kazandım, yükledim ama gelmedi. Gereğinin yapılmasını istiyorum. 'Kim GB İster'den daha önce de yükleme yapmıştım, o zaman ge...
Kim GB İster uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce uygulamadaki 5 bin puanım hiçbir neden yokken eksildi. Uygulamada herhangi bir ödeme yapmadım, puanlarımı tamamen ücretsiz olarak biriktirmiştim. Puanlarımın eksilmesinin ardından uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen pu...
Yorumlar