Kim GB İster Uygulamasından Harcadığım İnternetler Gelmedi

Normalde uygulamada böyle bir sorunla karşılaşmadım fakat 18 Haziran günü kazandığım megabaytları kullanmak istediğimde 6610 numaralı hattınıza GB yükle yazdım fakat yetersiz puan uyarısı verdi. Hesabımda 3.000 megabayttan fazla puan vardı ve bir kez daha gönderdim, onda da aynı hatayı verdi. Uygulamaya girdim ve baktığımda 2.000 megabayt eksilmişti fakat internet gelmedi. Son kalan 1.000 megabaytı da 1 GB dönüştür dedim fakat bir sorunla karşılaşıldı dedi ve megabaytlar bakiyemden eksildi. Bugün (22 Haziran) günü çark çevirdim ve 1.000 megabayt kazandım, onu da dönüştürmek istedim fakat aynı sorunla karşılaştım. 18 Haziran günü bize ulaş bölümünden şikayet oluşturmama rağmen dönüş sağlanmadı. Bugün de iletişime geçtim fakat hâlâ dönüş sağlanmadı. Toplamda 4.000 megabayt puan harcadım fakat ne internet geldi ne de puanlar geldi. Lütfen sorunu bugün gün içerisinde çözerseniz sevinirim. Aksi takdirde şikayet etmek zorunda kalacağım. İletişim için e**********@gmail.com