to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tekrarlanan Üyelik Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Desteği
6 Mart 2026 tarihinde Giftbak / “Kim Bir GB İster” uygulaması üzerinden Avantaj Kulübü’ne 199 TL karşılığında bir haftalık üyelik satın aldım. 10 Mart 2026 tarihinde üyeliğimi uygulama üzerinden sonlandırdım ve üyeliğin iptal edildiğini, ancak bir haftalık süre dolana kadar aktif kalacağı bilgisini aldım. Buna göre üyeliğimin 13 Mart’ta sona ermesi gerekiyordu.
Tüm bunlara rağmen, 11 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan yeniden 199 TL tahsil edilerek yeni bir üyelik oluşturulmuş. Zaten aktif bir üyeliğim varken nasıl tekrar üyelik başlatılıp ücret çekildiğini anlamıyorum. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, işlemden önce ya da sonra hiçbir onayım alınmadı.
Konuyla ilgili uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak daha önce yaşadığım taleplerde olduğu gibi bu talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu tahsilatın iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 199 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Bildiriminizi inceledik. Avantaj Kulübü üyeliği oluşturulduğunda, üyeliğin haftalık olarak yenilendiği, ücretin haftalık olarak tahsil edileceği ve her yenileme döneminde ödüllerin yeniden yükleneceği bilgisi üyelik ekranında açık bir şekilde belirtilmektedir. Üyelik aktif olduğu sürece sistem haftalık yenileme işlemini otomatik olarak gerçekleştirmektedir. Üyeliğin devam etmesini istemiyorsanız uygulama içerisinden üyeliğinizi iptal etmeniz gerekmektedir. İptal işlemi gerçekleştirildiğinde bir sonraki yenileme döneminde hesabınızdan herhangi bir ücret tahsil edilmez. Başka bir sorun olduğunu düşünüyorsanız lütfen uygulamanın içerisindeki destek kısmından bizlere ulaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için kontrol sağlayamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Mesela de bu zaten iptal ettiğim halde ve üyelik suresi dolmadan yeni üyelik oluşturuluyor
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durumun detaylı şekilde incelenebilmesi için lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçiniz ve karşılaştığınız duruma ait ekran görüntülerini bizlerle paylaşınız. Teknik ekibimiz ilettiğiniz bilgiler doğrultusunda gerekli kontrolleri sağlayarak üyelik işlemlerinizle ilgili durumu detaylı şekilde inceleyecek ve en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapacaktır. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
