to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank İşlemi Sonrası 190 TL Hesabımda Gereksiz Blokajda Kaldı
19 Aralık Cuma günü İş Bankası banka hesabımı kullanarak Gift Bank uygulamasındaki bir kampanyadan yararlanmak için 190 TL tutarında internet harcaması yaptım. Alışverişi banka hesabımdan gerçekleştirmeme ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, tutar çekilmek yerine hesabıma 190 TL’lik blokaj konuldu.
Bu durum dünden beri devam ediyor ve bloke edilen tutar hâlâ hesabımdan çıkmadığı gibi serbest de bırakılmıyor. İş Bankası ile görüştüğümde işlemin Gift Bank uygulamasıyla ilgili olduğu ve bankanın bu konuda yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Bu nedenle sorunumun doğrudan Gift Bank kaynaklı olduğunu anladım. Buna rağmen uygulama tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve blokaj kaldırılmadı.
Hesabımdaki 190 TL’lik blokajın Gift Bank tarafından derhal kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü para çekimi yapıldı ama kimse benimle iletişime geçmedi
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız durumla ilgili bilgilendirme yapmak isteriz 🙏 Öncelikle belirtmek isteriz ki, bizim uygulama olarak banka hesabınızda tutar blokajda bırakabilme veya bloke koyabilme gibi bir yetkimiz bulunmamaktadır. Anlattığınız durumdan anladığımız kadarıyla işlem, bankanız tarafından ön provizyon (geçici blokaj) olarak alınmıştır. Bu tür işlemler, ödemenin güvenli şekilde tamamlanıp tamamlanmadığının kontrol edilmesi amacıyla banka tarafından geçici olarak bekletilir. İşlem başarısız ya da tamamlanmamışsa, bu tutar bankanız tarafından otomatik olarak serbest bırakılır. Bu süreç tamamen banka altyapısı ve ödeme güvenliği prosedürleri ile ilgilidir. Genellikle ön provizyonda kalan tutarlar: 1–7 iş günü içinde otomatik olarak kaldırılır Uygulama veya satıcı tarafından manuel olarak müdahale edilemez Bu nedenle blokajın kaldırılması için en doğru ve yetkili merci İş Bankası olacaktır. Bankanızla tekrar iletişime geçerek işlemin ön provizyon olduğunu ve serbest bırakılma süresini teyit etmenizi öneririz. Yaşadığınız gecikme ve rahatsızlık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz 🌿 Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
