to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Hesabım Açıklamasız Banlandı Ve 20 GB İnternetim Kullanılamıyor
Gift Bank üzerinden internet paketi almak için kullandığım hesabım hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden yaklaşık 10 gün önce kendi kendine banlandı. O günden beri hesabıma giriş yapamıyor, uygulamayı kullanarak internet paketi satın alamıyorum.
Banlandığı anda hesabımda kullanamadığım 20 GB internet bulunuyordu. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum, tarafıma da e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle şu anda hem internete erişimde hem de mevcut paketimden faydalanamama konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Gift Bank hesabım f**************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Hesabımın neden banlandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın tekrar aktif edilerek kullanımına açılmasını, içerikteki 20 GB internet hakkımın da eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Gift Bank hesabıma 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bu numaranın uygulamaya erişimi engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı ya da engelleme sebebine dair bir açıklama tarafıma iletilmedi. Sadece giriş yapmaya çalıştığımda bu uyarıyla karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak telefon numaramın uygulamaya erişim engelinin kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca engelleme sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını acil olarak talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durumu inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için bu kanal üzerinden işlem yapamıyoruz. Destek talebinizi oluşturduğunuzda teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayacak ve kodunuz en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Endişe etmenize gerek yoktur. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
