to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Ve Yetkisiz İşlemler Hakkında Endişem Var
02.12.2025 tarihinde saat 11.36 civarında 0850 901 08 95 numaralı hattan arandım. Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek taahhüdümün bittiğini ve faturamla ilgili yeni bir kampanya olduğunu belirttiler. Görüşme sırasında 0501 592 ****numarasına kimlik kartımın fotoğrafını çekip WhatsApp üzerinden göndermemi istediler. Bu durumdan şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve numaraları sorduğumda bunun bir yanıltma girişimi olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine kimlik fotoğrafımı her iki tarafta da hemen sildim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şu anda üzerime yalnızca Turkcell’den oğlumun, eşimin ve kendi hattımın göründüğü, Türk Telekom üzerinde ise herhangi bir aktif hat ya da işlem bulunmadığı söylendi. Yine de kimlik bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olma ihtimali nedeniyle ciddi endişe duyuyorum ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
02.12.2025 tarihi ve sonrasında kimlik bilgilerim ve kişisel verilerim kullanılarak, benim ıslak imzam veya açık ve bilgilendirilmiş rızam olmadan herhangi bir hat açılması, abonelik yapılması, hesap oluşturulması ya da işlem gerçekleştirilmesi halinde bu işlemlerden hiçbir şekilde sorumlu olmadığımı beyan ediyorum. Türk Telekom’un ve ilgili kurumların, adıma yetkisiz işlem yapılmaması için gerekli blokaj ve güvenlik kontrollerini uygulamasını, olası bir işlem girişimi olduğunda da tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu şikayetle birlikte resmi olarak bilgilendirme yükümlülüğümü yerine getirdiğimi, kimlik bilgilerimle yapılabilecek her türlü kötüye kullanıma karşı gerekli aksiyonların alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
