13 Aralık 2025 sabah saatlerinde Turkcell adı altında 0850 901 07 57, 0850 901 06 34 ve 0850 901 07 82 numaralı hatlardan arandım. Görüşmelerde, operatör değişikliği için çeşitli avantajlardan bahsedilerek Türk Telekom’a geçmemin daha avantajlı olacağı ifade edildi. Konuşma sırasında kişisel bilgilerime dair net ve doğru bilgiler paylaşılınca güvendim ve bu avantajdan yararlanmak istediğimi belirttim.
Süreçte benden, Türk Telekom profil fotoğrafıyla birlikte 0501 ** 86 49 ve 0501 *** 25 38 numaralı WhatsApp hatları üzerinden kimlik fotoğrafım ve mobil uygulama üzerinden alınmış işlem ekran görüntüsü istendi. Ayrıca operatör girişi için tarafıma gelen SMS doğrulama kodu talep edildi. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz ve amacı dışında kullanıldığına dair ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.
Ardından tarafıma Vizyon Capital isimli bir firma aracılığıyla bir sim kart gönderildi. Bu gönderim için herhangi bir açık rızam yoktur. Gönderilen sim kart kesinlikle aktive edilmemiş ve kullanılmamıştır. Aradan 6 gün geçmesine rağmen e-Devlet ve banka kayıtlarımda adıma açılmış bir hat, yapılmış bir işlem ya da herhangi bir adım görünmemektedir. Ancak iznim olmadan böyle bir gönderim yapılması hem KVKK’ya aykırıdır hem de tüketici güvenliğini zedelemektedir.
Türk Telekom ve Turkcell’den, kişisel verilerimin nereden, kimler tarafından ve hangi hukuki dayanakla temin edildiğinin, adıma gönderilen sim kartın hangi yetkiyle ve hangi süreç üzerinden çıkarıldığının ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Adıma açılmış ya da açılmaya çalışılmış herhangi bir hat veya işlem varsa derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Bu şikayeti hem herkes bilgilensin hem de kanıt olarak iletiyorum.
Bu tür bir olayın tekrarlanmaması, kişisel verilerimin korunması ve başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması adına gerekli tüm inceleme ve denetimlerin yapılmasını, gerekirse ilgili kişi ve/veya aracı firmalar hakkında işlem başlatılmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar