Yanıltıcı Geçiş Süreci Ve Beklenmedik Cayma Bedeli

Geçen pazar günü (9 Mart 2025) tarihinde Türk Telekom tarifemin bitmesine 5 gün kala TurkNet'e başvuru yapmak istedim. İnternet üzerinden Twitter'da ulaşamayınca tweet attım aranmam için. Sonra beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisi TurkNet adına işlemlerimi yaptığını ve bir hanımefendinin aradıktan sonra onay vereceğimi iletti. Bende TurkNet'e geçiyorum diye bu yetkiliye kimlik bilgilerini gönderdim. Bende Sadenet'e geçirileceğimi duyunca iptal başvurusunda bulunmak istedim. Sadenet genel merkezi iptal olması halinde tarafıma bir rakamın rücu etmeyeceğini söylediği halde,
08504808682 numarasından arayan yetkililer, kurulum yapılacağını aksi takdirde iptalim halinde 5000 TL tarafıma cayma bedeli ödemem gerektiğini bu borcuda E-DEVLETE göndereceğini söyledi.
Ben Türk Telekom üzerinden kontratımı uzattım. Sadenet olarak taahhütsüz olarak 414 TL seçtiğim paketi 2 ay kullanmam gerektiğine zorluyorsunuz. Ayrıca diğer başka yetkiliniz 90 gün boyunca port işgalinden bahsediyor. Telefonda bu bilgilerin hiçbiri tarafıma verilmedi.
Sadenet bayilerinden bir daha tarafıma rücu edecek rakamla ilgili aranmak istemiyorum.