08504306728 Sahte Turkcell Temsilcisi Araması Ve Kimlik Bilgisi Talebi

0850 430 67 28 numaralı hattan kısa bir süre önce arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve Turkcell’deki sözleşmemin bittiğini, istersem hattımı Türk Telekom’a geçirebileceğimi söyledi.

Güven verdiği için görüşme sırasında tarafıma SMS ile gelen Turkcell hızlı giriş şifresini bu kişiye ilettim ve kimlik bilgilerimi paylaştım. Ardından kimlik fotoğrafımı da yüklememi istediği noktada durumdan şüphelendim. Aynı zaman diliminde Turkcell hattıma, turkcell.com.tr hesabıma giriş yapıldığına dair bilgilendirme SMS’leri de geldi.

Bu numaranın hile amaçlı bir operasyon yürüttüğünden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Hem Turkcell’in hem de Türk Telekom’un bu numarayı ve bağlantılı olabilecek hatları acilen incelemesini, gerekirse engellemesini, hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu tür aramalar ve hesap girişleriyle ilgili müşterilere daha açık ve uyarıcı bilgilendirme yapılmasını, özellikle telefonla arayan kişilere asla doğrulama kodu veya kimlik bilgisinin verilmemesi gerektiğinin net şekilde SMS ve uygulama üzerinden hatırlatılmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığının açıklanmasını rica ederim.