Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Evde İnternet Hizmeti

profile
11 Ekim 2023 18:36
3.954

Vodafone Net evde internet ile ilgili şikayetim var. 17358828 müşteri numaralı internet abonesiyim. 07 ekim 2023 Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak verilen internet hizmetin sürekli kopmalar ve yavaşlama sorunu yaşadığımı bildirdim. Bildirmemle birlikte internet hızımı arttırarak 22 megabit civarına çıkarılıyor. Fakat aradan geçen birkaç saatlik süre geçtikten sonra kopmalar oluştuğunu bildirdim. Söz gelimi 09 Ekim 2023 Pazartesi müşteri hizmetleri beni arayarak son 3 günde 4 kere kopma olduğunu tespit ettiklerini söylediler. 11 Ekim 2023 Çarşamba günü tekrardan görüşmemde ise saat 18:00 a kadar teknik ekibin gelip tespit ve teşhis konulacağını söylemesine rağmen 0850 218 51 80 numaralı numaradan saat 18:00 de tekrardan arayarak 13 Ekim 2023 Cuma gününe randevu verebileceğini söylediler. Verilen hizmetten ve çözümsüzlükten şikayetçiyim.

11 Ekim 2023 19:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Ekim 2023 16:45

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emir
Emir

Sorunum çözüldü Teşekkürler

Emir
Emir

Bu numara kimin acaba

Emir
Emir

Çözüm yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
15 Mart 2025 19:10
1.197
Yanıltıcı Kampanya İle Kişisel Bilgilerin Tehlikeye Atılması
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2024 11:36
3.620

profile
18 Ocak 2024 10:57
1.213
Benzer Şikayet Yaz