to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Evde İnternet Hizmeti
Vodafone Net evde internet ile ilgili şikayetim var. 17358828 müşteri numaralı internet abonesiyim. 07 ekim 2023 Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak verilen internet hizmetin sürekli kopmalar ve yavaşlama sorunu yaşadığımı bildirdim. Bildirmemle birlikte internet hızımı arttırarak 22 megabit civarına çıkarılıyor. Fakat aradan geçen birkaç saatlik süre geçtikten sonra kopmalar oluştuğunu bildirdim. Söz gelimi 09 Ekim 2023 Pazartesi müşteri hizmetleri beni arayarak son 3 günde 4 kere kopma olduğunu tespit ettiklerini söylediler. 11 Ekim 2023 Çarşamba günü tekrardan görüşmemde ise saat 18:00 a kadar teknik ekibin gelip tespit ve teşhis konulacağını söylemesine rağmen 0850 218 51 80 numaralı numaradan saat 18:00 de tekrardan arayarak 13 Ekim 2023 Cuma gününe randevu verebileceğini söylediler. Verilen hizmetten ve çözümsüzlükten şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü Teşekkürler