Yanıltıcı Vaat, Geciken Teslimat Ve Hasarlı Ürün

06 Mobilya Yenibosna Eskidji mağazasından Nisan 2026’da koltuk takımı, gardırop ve sandalye aldım. Satış sırasında o kadar samimi, o kadar “biz hallederiz, sıkıntı olmaz” tarzı konuştular ki insan ister istemez güveniyor. Ama işin aslı teslimat süreci başlayınca ortaya çıktı, söylediklerinin çoğunun boş laf olduğu çok net anlaşıldı.

Teslimat için bana 15 Ağustos tarihi verdiler. O gün geldiğinde sadece masa, sandalye ve dolap getirildi, dolap kapakları ise yanlış geldi. Günlerce “şu gün gelecek, bugün çıkıyor, yarın sizde” diye diye oyaladılar, verdikleri hiçbir tarihe sadık kalmadılar. Kalan ürünler ve işin tamamlanması için tam 29 Ağustos’a kadar bekletildim. Bu süreç gerçekten sinir bozucu ve yorucu bir çileye dönüştü.

İşin daha da can sıkıcı tarafı, gelen ürünlerin bazıları çizik ve hasarlıydı. Özellikle beyaz mobilya parçalarında bariz çizikler, darbe izleri vardı. Yani hem yanlış parça gönder, hem geç getir, hem de düzgün, sorunsuz ürün bile teslim etme. Satıştaki güzel sözlerin, güler yüzün arkasında ne kadar özensiz ve umursamaz bir hizmet anlayışı olduğunu yaşayarak görmüş oldum.

Ben bu markaya artık kesinlikle güvenmiyorum. Bu yazdıklarımı da özellikle insanların görmesi, “yanıltıcı vaat, geç teslimat, yanlış ve hasarlı ürün” üçlüsünü bile bile göze alıp almamaya kendilerinin karar verebilmesi için paylaşıyorum. Kimsenin benim yaşadığım bu sinir ve hayal kırıklığını yaşamasını istemiyorum.