to read complaints and reviews, or file yours.05306715496 Sahte Çağrı Ve Abonelik İptali Talebi
05 Kasım günü 0 (530) 671 54 96 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell sorumlusu olarak tanıttı. Bana TV ve dergi aboneliğimin bittiğini, önümüzdeki ay çok daha yüksek tutarlı ürünlerin devreye gireceğini söyleyerek, iptal edip etmeyeceğimi sordu.
Ben işlemleri her zaman olduğu gibi Turkcell şubesi üzerinden yapmak istediğimi belirttim. Karşımdaki kişi ise bunun şubelerden yapılamayacağını söyledi. Bu beyanı inandırıcı bulmadığım için kendisine yanıltan olabileceğini, bu nedenle işlem yapmayacağımı ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı söyleyerek görüşmeyi sonlandırdım. Herhangi bir ücret, kart bilgisi ya da SMS onayı vermedim, buna fırsat da tanımadım.
Aramanın Turkcell adı kullanılarak yapılmış olmasından son derece rahatsız oldum. Bu numaranın ve aramayı yapan kişilerin Turkcell tarafından acilen incelenmesini, bu aramaların şirketle herhangi bir bağlantısı varsa bunun kamuoyuna açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Turkcell’in bu konuda resmi bir açıklama yapmasını, markasının bu şekilde kullanılmasına karşı gerekli tüm önlemleri almasını ve benzer aramaların engellenmesi için gerekeni ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
