Şüpheli Memnuniyet Anketi Aramasına Acil Güvenlik İncelemesi Talebi

26.10.2026 tarihinde saat 17.43’te 0216 217 55 58 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, hattımı Turkcell’e taşıdığım için memnuniyet anketi yaptığını söyledi. Görüşme boyunca Turkcell’e geçiş sürecim ve kullanım memnuniyetimle ilgili art arda sorular sordu, ben de kişisel bilgi istenmediği için başta şüphelenmedim ve soruları yanıtladım.

Soru bombardımanı şeklinde ilerleyen konuşmada sadece bir soruya dalgınlıkla “evet” dedim. Daha sonra bu numarayı ve benzer durumları internetten araştırdığımda, bunun bir hile olduğuna dair çok sayıda şikayetle karşılaştım ve ses kaydım üzerinden adım kullanılarak sahte işlem yapılabileceği ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Adıma bu görüşmeye dayanılarak herhangi bir abonelik, sözleşme, taahhüt, paket değişikliği ya da benzeri işlemin yapılmamasını, hattım ve kimlik bilgilerim üzerinde bu numara kaynaklı olağan dışı bir işlem bulunup bulunmadığının kontrol edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numaranın Turkcell ile bir ilgisi varsa bu durumun açıklanmasını, yoksa da bu tarz aramalara karşı müşterilerin korunması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.