Turkcell’dan Yetkisiz Kişisel Bilgi Araması Ve Gizlilik İhlali

3.01.2026 tarihinde Turkcell’e kayıtlı bireysel faturalı hattım üzerinden, 0216 217 55 58 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell adına arayan bir anket şirketi olarak tanıttı ve Metot Araştırma Merkezi ismini verdi. Görüşme sırasında adres, doğum tarihi ve meslek gibi kişisel bilgilerim soruldu ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Bu aramanın gerçekten Turkcell tarafından yapılıp yapılmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, aramayı yapan numaranın Turkcell’e ait olmadığı bilgisi verildi. Bu durum, kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu. Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımı kullanırken kişisel verilerimin korunacağına güvenerek hizmet almaktayım.

Kişisel verilerimin korunmasını, söz konusu 0216 217 55 58 numaralı telefon ve yapılan arama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, iznim olmadan kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmadığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramaların tekrar yaşanmaması için Turkcell tarafından gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını, konu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.