to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taklit Aramasında İzinsiz Kişisel Veri Paylaşımı Endişesi
29.12.2025 tarihinde, babamın faturalı Turkcell hattını kullanıcı olarak kullandığım sırada 0216 217 55 58 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Turkcell adına arama yapan bir anket firması olduğunu söyleyerek kendisini Metot Araştırma Merkezi olarak tanıttı. Görüşme boyunca adres, doğum tarihi ve meslek gibi kişisel bilgilerim soruldu ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Bu aramanın gerçekten Turkcell ile bağlantılı olup olmadığı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, aramayı yapan numaranın Turkcell’e ait olmadığı bilgisini aldım. Bu durum, kişisel verilerimin güvenliği ve iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşılmış olma ihtimali nedeniyle bende ciddi endişe yarattı.
Kişisel verilerimin korunmasını, bahsi geçen numara ve yapılan arama ile ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, kişisel bilgilerimin iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer şekilde izinsiz veya yanıltıcı aramaların tekrar yaşanmaması için Turkcell’in gerekli tüm güvenlik ve kontrol önlemlerini almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Elektronik ticareti düzenleme kanununa göre BTK'nın ilgili kanuna ilişkin düzenlediği mevzuata istinaden sorumluluk SMS'i gönderen gerçek veya tüzel kişilerde bulunmaktadır. Pazarlama – tanıtım aramalarını almak istemeyen ve engellenmesi talep edilen içeriklerle ilgili olarak gönderici, gerçek veya tüzel kişilerce işlem yapılması için engelleme taleplerini aramaları yapan firmaya iletmeniz gerekmektedir. Doğrudan hizmet sağlayıcı firma tarafından gönderilen bu içeriklerle ilgili Turkcell olarak dahiliyetimiz ve sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
