to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Arama Ve Kişisel Verilerin Paylaşılması Hakkında Şikayet
27.12.2025 tarihinde 0216 217 55 58 numaralı telefondan tarafım arandı. Aramayı gerçekleştiren kişi, kendisini Turkcell adına arama yapan bir anket firması olarak tanıttı ve “Metot Araştırma Merkezi” adı altında faaliyet gösterdiğini ifade etti. Arama, kullanmakta olduğum faturalı Turkcell hattım üzerinden gerçekleştirildi.
Görüşme sırasında adres bilgisi, doğum tarihi ve meslek gibi kişisel verilerim talep edildi ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik ve rahatsızlık oluşturdu. Aramadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, açık rıza talep edilmedi ve onay metni sunulmadı.
Bu nedenle şüpheye düşerek Turkcell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Yaptığım görüşmede, söz konusu telefon numarasının Turkcell’e ait olmadığı tarafıma bildirildi. Bu bilgi, kişisel verilerimin iznim ve bilgim dışında üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceği yönünde ciddi endişe duymama neden oldu.
Bu kapsamda, tarafıma yapılan aramanın Turkcell veya Turkcell ile bağlantılı herhangi bir firma tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında iznim olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığının açıklanmasını, söz konusu numara ve arama hakkında gerekli inceleme ve araştırmanın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer nitelikte izinsiz aramaların tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
