02129459256 Yanıltıcı Aramalar

Pazartesi günü saat 13.41 sularında +90 212 945 92 56 ve +90 850 270 **11 numaralarından arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom ev interneti taahhüt biriminden gibi tanıttılar ve paket içinde Bein Connect hizmetinin de bulunduğunu söyleyerek beni yönlendirdiler. Daha sonra Digiturk’ten SMS gönderildi, bu SMS’i onaylamam istendi ve benden açık adres bilgilerim talep edildi.

Görüşme sırasında yönlendirmeleriyle Bein Connect üzerinden üyelik girişi de yaptım. Ancak bugün Türk Telekom tarafından arandığımda, bu numaralardan arayanların Türk Telekom ile bir bağlantısı olmadığını, bu kişilerin art niyetli olabileceğini öğrendim. Bu süreçte hem kişisel bilgilerimi paylaştım hem de bilgilendirilmeden bir üyelik sürecine sokulduğumu anladım.

Bein Connect müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca üyeliği iptal edebileceklerini, ancak iptal halinde cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ben, bu işlemlerin yanıltma ve yanlış bilgilendirme sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum ve bu nedenle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemek istemiyorum.

Digiturk ve Bein Connect’ten talebim, şahsi bilgilerimin bu süreç kapsamında kesinlikle kullanılmaması, adıma açılan ya da açılacak tüm üyelik ve aboneliklerin iptal edilmesi ve bu aboneliklere bağlı hiçbir şekilde cayma bedeli veya fatura yansıtılmamasıdır. Yaşanan bu mağduriyetimin incelenerek, kişisel verilerimin güvence altına alınmasını ve hiçbir malı yükümlülük çıkarılmadan sürecin sonlandırılmasını istiyorum.