to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde saat 16.51’de 0850 771 19 37 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak altyapı değişikliği nedeniyle modemimin artık sistemi desteklemediğini, bu yüzden modemimin değişmesi gerektiğini söyledi. Görüşme sırasında benden ad‑soyad ve adres bilgilerim istendi ve buna göre konuşma ilerledi.
Bu aramanın ardından tarafıma Aras Kargo ile bir modem gönderildi, ben de kapıda kredi kartıyla 5.900 TL ödeme yaparak modemi teslim aldım. Bu aramada tam olarak neleri onayladığımı ve neye evet dediğimi hatırlamıyorum, bu nedenle adıma benim bilgim ve açık, net onayım dışında herhangi bir abonelik, sözleşme ya da cihaz satışı yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir altyapı değişikliği, zorunlu modem değişimi ya da bu numaradan yapılan yetkili bir arama bulunmadığını öğrendim. Bu nedenle söz konusu arama ve sonrasında gönderilen modem nedeniyle aldatıldığımı düşünüyorum.
Msd Global Bilişim’in bu aramaya ve yapılan satışa istinaden adıma açılmış herhangi bir abonelik, sözleşme veya işlem varsa derhal iptal etmesini, Aras Kargo ile gönderilen cihazın geri alınmasını ve kapıda kredi kartıyla ödediğim 5.900 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak bilgilendirilmek ve sadece bu şikayetin çözümü için aranmak, bunun dışında benzer aramalarla bir daha rahatsız edilmemek istiyorum.
07.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında, 0 850 512 05 13 numaralı hattan beni arayıp internet altyapısında değişiklik olduğunu, bu yüzden internetimin yavaşladığını ve zorunlu olarak modem değişikliği yapmam gerektiğini söyleyerek kendilerini internet sağlayıcım gibi tanıttılar. 7.960 TL olan mode...
2 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde 0850 901 08 24 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve modemimi değiştirmezsem internetimi kullanamayacağımı, fiber internete geçileceğini ve mevcut modemimin bu süreçte kullanılamayacağını söyledi. Verdi...
06.02.2026 tarihinde saat 12:07’de 0850 512 05 13 numaralı hattan cep telefonum 0 53*********41 aranarak Türk Telekom adına aradıklarını söyleyip mevcut modemimi 7.900 TL yerine 5.970 TL’ye “değiştireceklerini” ve modemin araç kargo ile gönderileceğini belirttiler. Görüşme sırasında adres bilgilerim...
19.01.2026 tarihinde saat 10:39’da 0 850 512 02 71 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına konuşulduğu söylenerek bana modem satışı yapılmaya çalışıldı. Altyapısı yeni yapılan adreste internet bağlantısında aksaklık yaşamamam için 9.000 TL olan modemin, uzun süredir müşteri olduğum gerekçesiyle ...
01 Ekim 2025 tarihinde saat 10:50’de, kimlik bilgilerim bana okunarak Türk Telekom adına arandım. Kullanmakta olduğum modemin bozulduğu, yaşadığım bölgede fiber internet altyapısı geldiği için cihazın değişeceği ve bu değişimin 2.950 TL ücretli olacağı, ayrıca faturama 200 TL yansıyacağı belirtildi....
Yorumlar