to read complaints and reviews, or file yours.08505120271 Tarafından Kişisel Bilgilerin Kullanımı Ve Zorunlu Modem Satışı Girişimi!
19.01.2026 tarihinde saat 10:39’da 0 850 512 02 71 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına konuşulduğu söylenerek bana modem satışı yapılmaya çalışıldı. Altyapısı yeni yapılan adreste internet bağlantısında aksaklık yaşamamam için 9.000 TL olan modemin, uzun süredir müşteri olduğum gerekçesiyle 5.900 TL’ye adresime gönderileceği, aksi halde modem kullanamayacağım söylendi. Bu görüşme sırasında benden adres bilgilerim alındı ve kapıda kartla ödeme seçeneğiyle gönderim yapılacağı ifade edildi.
Görüşmeden sonra durumdan şüphelenerek bunun bir yanıltma girişimi olabileceğini düşündüm ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldım. Yaptığım görüşmede böyle bir kampanya ya da zorunlu modem satışı olmadığını öğrendim. Ardından bu kez de 0 212 922 00 33 numaralı hattan tekrar arandım, adres bilgilerim yeniden güncellendi ve aynı modem zorunluluğu söylemleri tekrarlandı. Eski modemi neden kullanamayacağımı sorduğumda ise teknik bilgi paylaşamayacaklarını belirttiler.
Bu süreçte herhangi bir ödeme gerçekleşmemiş olsa da, adım, adresim ve iletişim bilgilerimin bu şekilde kullanılması beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Türk Telekom adına arama yaptığını iddia eden bu numaralar ve kişilerin araştırılmasını, hattımın ve kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
