to read complaints and reviews, or file yours._albo_moda Ne Bir Özür Ne De Yardımcı Olma Çabası Gösterildi
Instagram’daki _albo_Moda isimli sayfadan pantolon ceket takım siparişi verdim. Sipariş öncesinde boyumu ve kilomu paylaştım, bana 38 bedenin uygun olacağı söylendi. Ancak gelen takımda pantolon bedeni 44 olarak gönderilmiş. Ürünün kalıbının büyük olduğunu bana bildirmediler. Mesaj atarak bu durumu belirttim, fakat mesajım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir özür ne de yardımcı olma çabası gösterildi.
Ayrıca, gelen ürünün kalitesi ödediğim 3.900 TL’yi kesinlikle karşılamıyor. Sitede iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği belirtilmiş. Ancak iletişim eksikliği ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Ürünü Ankara’da teslim aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün bedeninin doğru şekilde değiştirilmesini ve müşteriyle daha ilgili bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
