to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Yaşam ve Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik hesabımdan 18.02.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum ve işlemlerim gerçekleşti. Ancak aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 80.000 TL tutarındaki birikimim hâlâ tarafıma ödenmedi. İlgili BES sözleşmem daha önce ING Bank bünyesindeyken Zurich’e devredilmişti ve şu an 2135278 numaralı sözleşme üzerinden işlem yapılıyor.
Ayrılma talebi için aradığımda, bana ayrılma formu göndereceklerini ve formu doldurduktan sonraki süreç işleyişi için ayrıca arama yapmama gerek olmadığı, mesaj yoluyla bilgilendirileceğim söylendi. Mesaj yoluyla ayrılma bilgilendirmesi yapıldı ve 27 Şubat Cuma saat 17.00 itibarıyla banka hesabımı ödeme için kontrol etmem gerektiği belirtildi; fakat hâlâ birikimim tarafıma ulaşmadı.
Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime neden olmakta.
2135278 numaralı sözleşmeme ait yaklaşık 80.000 TL tutarındaki birikimimin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve gecikmeyle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
2017 yılında Zurich Sigorta üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. 16 Ocak 2026 tarihinde 1077683 numaralı sözleşmem için ayrılma talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen BES birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yal...
Zurich Bireysel Emeklilik Sistemi’indeki BES bireysel emeklilik planımdan çıkış işlemlerim için 2 Aralık’ta gerekli evrakları teslim ederek başvurumu yaptım. Bana, tüm sürecin en geç 20 iş günü içinde tamamlanacağı ve sistemde biriken paramın tarafıma ödeneceği bilgisi verildi. Ancak 20 iş günlük sü...
16 Eylül tarihinde Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik (BES) sisteminden çıkış talebinde bulundum. Talebim üzerine bana referans numarası olarak 17124811 iletildi ve ödeme işleminin 20 iş günü içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen sürede yaklaşık 50.000 TL tutarındaki birik...
Zurich Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başlangıçta ING Bank üzerinden yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmem, daha sonra haklarıyla birlikte Zurich Sigorta’ya devredildi. Şu anda ING Bank, b...
Yorumlar