to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdaki birikmiş paramla ilgili bilgi almak ve paramı çekmek için 5 gündür her gün 0 (850) 250 75 00 numaralı hattı arıyorum, ancak telefonda sadece müzik çalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonlar açılmadığı için süreçle ilgili bilgi alamıyor ve para çekme talebimi iletemiyorum.
Zurich Emeklilik mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum; ancak para çekme işlemi için gerekli onay ve bilgilendirme için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor. Günlerdir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, telefonlar asla açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Bu durum, müşteriyi bilerek mağdur etmeye ve işlemleri geciktirerek para çekme hakkımı fiilen engellemeye girmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketicinin bilgi alma ve işlem yapma hakkını açıkça ihlal ediyorsunuz. Eğer tarafıma acil dönüş yapılmaz ve para çekme işlemim gecikmeye devam ederse, konuyu Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na taşıyacağımı bildiriyorum.
ING Bankası üzerinden kredi kullanırken, bana haber verilmeden Zurich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik ve hayat sigortası ürünlerine dahil edildiğimi sonradan fark ettim. İlk başta sadece hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini gördüm, birkaç ay sonra bu kesintilerin Zurich bireysel emeklili...
Daha önce NN Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan birikimlerimin Zürih Sigorta’ya devredildiğini birkaç ay önce öğrendim. Bu durumdan rahatsızlık duymama rağmen asıl mağduriyetimi son bir haftadır Zürih Sigorta’ya ulaşamamakla yaşıyoru...
Sertaç m*** adına kayıtlı, sözleşme numarası 226*** olan Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025 dönemine ait 20.736 TL tutarındaki çekimi yaklaşık bir ay önce kredi kartı ekstremde fark ettim ve o tarihten bu yana firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama ...
NN Hayat’tan Zürih Sigorta’ya bireysel emeklilik planım geçti ancak bu süreçte şube müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir geri dönüş ya...
Yorumlar