to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldıktan Sonra Hayat Sigortası Prim İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
10.03.2026 tarihinde ING üzerinden kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Zurich Sigorta tarafından 4.567 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. Dün kredimi tamamen kapattım ve poliçe numarası 982024778 olan hayat sigortam için prim iadesi talep ediyorum.
Sigorta iadesi için 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda yaklaşık 20 dakika hatta bekletiliyorum, güçlükle bağlanabiliyorum ve dünden beri sürekli “sistem bozuk” denilerek işlem yapılmıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de iade sürecim başlatılıyor.
Kredimi kapattığım için bu hayat sigortasının kesilen priminin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem ulaşılabilirlik hem de çözüm sunma açısından şirketten son derece olumsuz etkilendiğimi, bu nedenle Zurich Sigorta’ya karşı ciddi bir güven kaybı yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Sayın İnan U., Yapılan incelemede belirtilen poliçe numarası ile sistemimizde eşleşen herhangi bir poliçe bulunmamaktadır. ING ile olan iş ortaklığımızın sonlanmış olması sebebiyle poliçeniz başka bir sigorta şirketi tarafından tanzim edilmiş olabilir. Bankanız ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
