Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35363915
3
Feride sonucu yetersiz buldu

Zurich Sigorta’da Telefonla Ulaşılamaması Ve Hayat Sigortası İptali Talebi

profile
Feride
Zurich Yaşam ve Emeklilik
05 Mart 13:00
139

Zurich Sigorta’nın 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini bugün toplamda yaklaşık 10 kez cep telefonumdan aradım. Yaklaşık 1 saattir hatta sadece bekleme müziği dinliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Arama sebebim, Alternatif Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortası poliçemin iptaliyle ilgili işlem yaptırmak. Bu poliçe kredi başvurum sırasında kesildi, ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için ne poliçemi iptal ettirebiliyorum ne de bu kesintiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Alternatif Bank kredime bağlı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda yapılan kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri hattına sağlıklı bir şekilde ulaşım sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Zurich Yaşam ve Emeklilik Logo
Zurich Yaşam ve Emeklilik
06 Mart 18:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konu şikayet tarafımıza ait poliçeye ait değildir. Zurich Yaşam ve Emeklilik firmasına yönlendirmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

Feride
Feride
06 Mart 18:56

Alternatif banktan çektiğim kredi beraberinde kesilen sigorta ücreti ekran görüntüsü ektedir. Geri iadesini istiyorum

Feride
Feride
14 Mart 12:43

Zurich Yaşam ve Emeklilik'in müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım, sonunda bağlandım ancak talebim çözüme ulaşmadı. Son olarak, yaşam sigortamın iade talebini ilettim ve bu talebin işleme alındığını belirttim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zurich Sigorta Çağrı Merkezinde Sürekli Bekletilmek Ve Poliçe İptalinde Çözüm Yok

profile
Hanzade
Zurich Yaşam ve Emeklilik
08 Ocak 16:50
207

Zurich Sigorta’da bulunan hayat sigortası poliçemin iptal işlemi için iki gündür defalarca kez çağrı merkezini arıyorum. 0850 250 75 00 numaralı hattı her aradığımda önce T.C. kimlik numaramı giriyorum, ardından müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirmeleri takip ediyorum, ancak sistem beni sü...

zurich-sigorta-cagri-merkezinde-surekli-bekletilmek-ve-police-iptalinde-cozum-yok-2.jpg
zurich-sigorta-cagri-merkezinde-surekli-bekletilmek-ve-police-iptalinde-cozum-yok-1.jpg

Hayat Sigortamın İptali İçin Telefonla Ulaşamama Ve Geri Ödeme Gereksinimi

profile
Bilal
Zurich Yaşam ve Emeklilik
15 Şubat 22:48
140

Zurich Sigorta’da bulunan hayat sigortası poliçemin iptalini talep etmeme rağmen 10 gündür müşteri hizmetleri yetkililerine telefonla ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen herhangi bir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyor, poliçemle ilgili işlem yaptıramıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum h...

hayat-sigortamin-iptali-icin-telefonla-ulasamama-ve-geri-odeme-gereksinimi-1.pdf

Babamın Vefatı Sonrası Zurich Sigortada Hayat Sigortası İşlemi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Adnan
Zurich Yaşam ve Emeklilik
15 Ocak 17:09
293

Zurich Sigorta nezdinde babamın vefatı sonrası hayat sigortası ödemesiyle ilgili işlem başlatmak istiyorum; ancak günlerdir hiçbir muhataba ulaşamıyorum. 0850 250 75 00 numaralı hattı üç gündür defalarca aradım, toplamda yaklaşık dört saate yakın hatta bekledim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcis...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz