to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da Telefonla Ulaşılamaması Ve Hayat Sigortası İptali Talebi
Zurich Sigorta’nın 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini bugün toplamda yaklaşık 10 kez cep telefonumdan aradım. Yaklaşık 1 saattir hatta sadece bekleme müziği dinliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Arama sebebim, Alternatif Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortası poliçemin iptaliyle ilgili işlem yaptırmak. Bu poliçe kredi başvurum sırasında kesildi, ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için ne poliçemi iptal ettirebiliyorum ne de bu kesintiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Alternatif Bank kredime bağlı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda yapılan kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri hattına sağlıklı bir şekilde ulaşım sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet tarafımıza ait poliçeye ait değildir. Zurich Yaşam ve Emeklilik firmasına yönlendirmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
Alternatif banktan çektiğim kredi beraberinde kesilen sigorta ücreti ekran görüntüsü ektedir. Geri iadesini istiyorum
Zurich Yaşam ve Emeklilik'in müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım, sonunda bağlandım ancak talebim çözüme ulaşmadı. Son olarak, yaşam sigortamın iade talebini ilettim ve bu talebin işleme alındığını belirttim.
