Zurich Trafik Sigortası Müşteri Hizmetinde 34 Dakikalık Cevapsız Bekleme

Zurich Sigorta’daki trafik sigortam kapsamında hasar ve değer kaybı ödememin durumunu öğrenmek için 19 Ekim Pazartesi günü saat 13:55’te müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aramamda 34 dakika geçmesine rağmen hatta kimse cevap vermedi ve görüşme sağlayamadım.

Hasar ve değer kaybı ödememin ne zaman yapılacağıyla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre erişememekten dolayı mağduriyet yaşıyorum ve çağrı merkezine daha makul sürede ulaşabildiğim, bilgilendirildiğim bir süreç talep ediyorum. İlgili işlemlere ait dosya numaram 1529612, araç plakam 21 aeu 088’dir. Bana ulaşmak isterlerse kayıtlı telefon numaram üzerinden dönüş yapmalarını rica ediyorum.