Zurich Sigorta’dan Onarım Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Zurich Sigorta trafik poliçesi kapsamında hasar dosyası açtığımız Fiat Fiorino marka aracın onarımı tamamlanmasına ve dosya 21 Eylül 2026 tarihinde kapatılmasına rağmen, servise yapılması gereken hasar ödemesi hâlâ gerçekleştirilmemiştir.

Servis olarak yaklaşık 140.500 TL tutarındaki onarım bedeli için uzun süredir ödeme beklemekteyiz. Konu ile ilgili Zurich Sigorta ile defalarca görüşmemize rağmen tarafımıza somut bir bilgi verilmemiş, yalnızca oyalayıcı ve netlikten uzak açıklamalarla süreç uzatılmıştır.

Hasar dosyası kapandığı ve tüm onarım işlemleri tamamlandığı halde ödeme tarafımıza geçmediği için hem biz servis olarak mağdur oluyoruz hem de sigortalı müşterimize karşı zor durumda kalıyoruz. Zurich Sigorta’nın ilgili hasar dosyasına ait onarım bedelini herhangi bir gerekçe göstermeden daha fazla geciktirmeden acilen servise ödemesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.