to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da Kasko Hasar Ödeme Gecikmesi Ve Mobil Uygulama Erişim Sorunu
Zurich Sigorta’da Ford C‑Max aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait hasar dosyam yaklaşık 2 ay önce açıldı, dosya numaram 1465156. Aradan 50 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
Ayrıca mobil uygulama üzerinden dosya sorgulama yapmak istediğimde sistem açılmıyor; bu nedenle dosyamın hangi aşamada olduğunu da göremiyorum. Bu durum hem sürecin uzamasına hem de mağduriyetimin artmasına neden oluyor.
Hasar dosyamın inceleme ve ödeme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, mobil uygulamadaki dosya sorgulama sorununun giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
