Zürich Sigorta Kaza Dosyamın Durumu Ve Ödeme Gecikmesi İçin Net Açıklama Talebi

Zürih Sigorta nezdinde açılmış 1502840 numaralı kaza dosyasının mağdur tarafıyım. Hasar 19.08.2026 tarihinde meydana geldi ve ekspertiz sürecinin tamamlanarak dosyanın sigorta şirketine iletildiği bilgisini aldım. Buna rağmen dosyanın mevcut durumu, incelemenin sonuçlanıp sonuçlanmadığı ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dosyamın hangi aşamada olduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Dosyamla ilgili herhangi bir eksik evrak veya bekleyen işlem olup olmadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmıyor, bu durum mağduriyetimi artırıyor.

1502840 numaralı dosyamın hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, varsa eksik bir işlem ya da belge konusunda bilgilendirilmemi ve hak ettiğim ödemenin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.