Haksız Hasar Reddi Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet

16.03.2025 tarihinde Zurich Sigorta’dan kasko poliçemi ve zorunlu trafik sigortamı yeniledim. 12.04.2025 tarihinde aracımı park ettiğim yerde sürtünmeye bağlı bir hasar oluştuğunu, 13.04.2025 tarihinde fark ettim ve aynı gün Sigortam.net firmasına durumu bildirdim. Ardından, anlaşmalı hasar onarım merkezine giderek hasar dosyası açtırdım. Yaklaşık bir hafta sonra, sigorta şirketi tarafından atanan ekspertiz yetkilisi benimle iletişime geçti ve olay yerini görmek istediğini belirtti. Ben de zaman ayırarak kendisine olay yerini gösterdim ve hasar dosyasındaki gibi durumu detaylı bir şekilde anlattım. Ancak tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, hasar dosyamın tamamen eksperin kişisel yorumu ile reddedildiğini öğrendim. Ücret ödeyerek yaptırdığım kasko poliçemin, yalnızca bir kişinin sübjektif değerlendirmesiyle geçersiz sayılmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Bu süreç sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Hem aracı kurum olan Sigortam.net hem de sigorta firması tarafından bu süreçte mağdur edildim.

16.03.2025 tarihinde Zurich Sigorta’dan kasko poliçemi ve zorunlu trafik sigortamı yeniledim. 12.04.2025 tarihinde aracımı park ettiğim yerde sürtünmeye bağlı bir hasar oluştuğunu, 13.04.2025 tarihinde fark ettim ve aynı gün Sigortam.net firmasına durumu bildirdim. Ardından, anlaşmalı hasar onarım merkezine giderek hasar dosyası açtırdım. Yaklaşık bir hafta sonra, sigorta şirketi tarafından atanan ekspertiz yetkilisi benimle iletişime geçti ve olay yerini görmek istediğini belirtti. Ben de zaman ayırarak kendisine olay yerini gösterdim ve hasar dosyasındaki gibi durumu detaylı bir şekilde anlattım. Ancak tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, hasar dosyamın tamamen eksperin kişisel yorumu ile reddedildiğini öğrendim. Ücret ödeyerek yaptırdığım kasko poliçemin, yalnızca bir kişinin sübjektif değerlendirmesiyle geçersiz sayılmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Bu süreç sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Hem aracı kurum olan Sigortam.net hem de sigorta firması tarafından bu süreçte mağdur edildim.