Haksız Hasar Reddi Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet

Burhan

1.420

Zurich Sigorta’dan kasko poliçemi yaptırdıktan yaklaşık 1,5 ay sonra aracımda hasar meydana gelmiştir. Ancak dosyam, sigorta şirketi tarafından çeşitli gerekçeler öne sürülerek haksız şekilde reddedilmiştir.

Bu süreçte gerekli evrakları eksiksiz şekilde iletmeme ve yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.

Bu nedenle, yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağım.

haksiz-hasar-reddi-ve-yetersiz-aciklama-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Gelişme

21 Haziran 14:16

16.03.2025 tarihinde Zurich Sigorta’dan kasko poliçemi ve zorunlu trafik sigortamı yeniledim. 12.04.2025 tarihinde aracımı park ettiğim yerde sürtünmeye bağlı bir hasar oluştuğunu, 13.04.2025 tarihinde fark ettim ve aynı gün Sigortam.net firmasına durumu bildirdim. Ardından, anlaşmalı hasar onarım merkezine giderek hasar dosyası açtırdım. Yaklaşık bir hafta sonra, sigorta şirketi tarafından atanan ekspertiz yetkilisi benimle iletişime geçti ve olay yerini görmek istediğini belirtti. Ben de zaman ayırarak kendisine olay yerini gösterdim ve hasar dosyasındaki gibi durumu detaylı bir şekilde anlattım. Ancak tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, hasar dosyamın tamamen eksperin kişisel yorumu ile reddedildiğini öğrendim. Ücret ödeyerek yaptırdığım kasko poliçemin, yalnızca bir kişinin sübjektif değerlendirmesiyle geçersiz sayılmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Bu süreç sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Hem aracı kurum olan Sigortam.net hem de sigorta firması tarafından bu süreçte mağdur edildim.

kasko-hasarim-eksperin-yorumu-ile-reddedildi-magdur-edildim-1.pdf

21 Haziran 14:13

kasko-hasarim-eksperin-yorumu-ile-haksiz-sekilde-reddedildi-1.pdf

Zurich Sigorta

Değerli Müşterimiz, 08502507500 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak dosya sonucunuz ile ilgili detaylı bilgi alabilir veya red yazısı talebinde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA AŞ

Burhan

Dosyanın değerlendirilmesi objektif kriterler yerine yorumlara dayalı olarak yürütülmüştür. Bu nedenle, yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili kurumlar nezdinde takip edeceğimi bildiririm.