Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün İade Hakkım Reddedildi

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün İade Hakkım Reddedildi
Yanlış Ve Kullanılmış Ürün İade Hakkım Reddedildi
profile
30 Eylül 2025 17:23
19

27.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden bulduğum Zumrahome hesabından, WhatsApp hattı (050*********58) aracılığıyla koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürün 30.09.2025 tarihinde DHL kargo ile (takip no: 633878246424) kapıda ödeme yöntemiyle tarafıma ulaştı ve 1920 TL ödeme yaptım.

Gelen koltuk örtüsünün rengi, siparişte belirtilenle tamamen farklıydı; sapsarı, eski ve kullanılmış gibi bir kumaştan gönderilmişti. Ayrıca bazı yerlerinde ip çıkıntıları vardı. Ürünü bu nedenle iade etmek istediğimi aynı gün firmaya ilettim, ancak “iade kabul etmiyoruz” şeklinde kesin bir yanıt aldım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, değişim veya başka bir çözüm de sunmadılar.

Sipariş öncesi ve sırasında iade hakkıma dair herhangi bir kısıtlama belirtilmemişti; aksine, profillerinde “iade vardır” şeklinde açıkça bilgi yer alıyor. Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünümü iade edip ödediğim 1920 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Satıcı Tarafından Engellendim

profile
03 Ekim 2025 13:18
554
iade-talebim-reddedildi-satici-tarafindan-engellendim-4.jpg
iade-talebim-reddedildi-satici-tarafindan-engellendim-3.jpg
iade-talebim-reddedildi-satici-tarafindan-engellendim-1.jpg

Yanlış Renk Koltuk Örtüsü Gönderildi, Mesajlarıma Dönüş Yapılmıyor

profile
27 Ekim 2025 21:32
27
yanlis-renk-koltuk-ortusu-gonderildi-mesajlarima-donus-yapilmiyor-2.jpg
yanlis-renk-koltuk-ortusu-gonderildi-mesajlarima-donus-yapilmiyor-1.jpg

Yanıltıcı Satıcı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
25 Aralık 2024 09:36
1.640
Yanıltıcı Satıcı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Yanıltıcı Satıcı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
+1

profile
22 Eylül 2024 09:46
540

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

profile
11 Eylül 2025 22:30
1.211
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz