Teslim Edilen Koltuk Takımı Defolu Ve Eksik Çıktı, Sorunlar Giderilmiyor

Zümra Mobilya Gaziantep M1 Eskidjii şubesinden Yelken Takım koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 000141. Ürünü sıfır olarak teslim aldım ancak teslimat anından itibaren sorunlar yaşadım. Koltuk takımının kollarının boyası kavlamıştı, tüm ürünlerde çeşitli defolar vardı ve yanında verilmesi gereken sehpa da gönderilmedi.

Sorunları hemen ilettim, yetkililer gelip halledeceklerini söylediler fakat haftalar geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak ertelendim ve her seferinde “şu gün geleceğiz, şu zamanda göndereceğiz” denilerek oyalandım.

64.800 TL tutarındaki ödememi kart ile peşin olarak yaptım. Eksik olan ürünlerimin acilen gönderilmesini ve defolu ürünlerin tamirinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.