Zumla Üyeliği Aktifleştirilemedi Ve Ödeme İadesi Talebi

27.10.2026 tarihinde saat 21:39:42’de Zumla üzerinden 1 haftalık üyelik satın aldım; ancak ödemenin alınmış olmasına rağmen üyeliğim hesabıma tanımlanmadı ve sistem hâlâ benden yeniden satın almamı istiyor. Akbank kartımdan 27.10.2026 tarihli, 70,13 TL tutarında yurt dışı POS satış işlemi olarak ödeme çekilmiş görünüyor.

Yaşadığım bu sorunu Zumla müşteri hizmetleri ya da destek hattı üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve üyeliğim hâlâ pasif durumda. Ödemesini yaptığım 1 haftalık üyeliğin derhal hesabıma tanımlanmasını veya mümkün olmuyorsa 70,13 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.